Пермские МФЦ признаны одними из самых эффективных в России

Пермский край вновь в числе лидеров по эффективности работы многофункциональных центров (МФЦ), согласно рейтингу Минэкономразвития РФ за I квартал 2026 года.

Министерство экономического развития Российской Федерации опубликовало результаты рейтинга офисов «Мои Документы» за первый квартал 2026 года. Пермский край вновь продемонстрировал высокий уровень эффективности деятельности многофункциональных центров, войдя в число ведущих регионов страны.

Рейтинг, который обновляется ежеквартально, оценивает регионы по трем уровням эффективности: низкому, среднему и высокому. В этот раз оценка проводилась по 20 ключевым показателям. Среди них – качество и доступность предоставляемых услуг, степень удовлетворенности граждан. Для анализа использовались данные из различных источников, включая государственные информационные системы и прямые отзывы заявителей. Такой комплексный подход позволяет выявлять как сильные стороны работы МФЦ, так и области для дальнейшего совершенствования, что напрямую способствует повышению качества услуг для населения.

В список регионов с высокой эффективностью работы МФЦ, помимо Пермского края, вошли еще 69 субъектов Российской Федерации.

«Мы рады подтвердить высокий уровень развития сети многофункциональных центров. Однако не останавливаемся на достигнутом, – отметил Леонид Громов, руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ». - Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг, чтобы максимально оперативно отвечать на запросы заявителей. Особое внимание уделяем внедрению клиентоцентричных подходов и современных цифровых сервисов. Все это для того, чтобы процесс получения услуг в МФЦ стал максимально быстрым и удобным».

Сегодня МФЦ Пермского края предлагают жителям региона более 1,8 тысячи государственных и муниципальных услуг. Причем ежегодно наблюдается увеличение перечня услуг. Так, с 1 июня в МФЦ начали принимать заявления на новую меру государственной поддержки для семей с детьми. Работающие родители теперь имеют возможность вернуть часть налога на доходы физических лиц (НДФЛ), уплаченного с заработной платы.

Особое внимание в центрах «Мои Документы» уделяется поддержке участников специальной военной операции и их семей. Эта работа осуществляется в рамках поручения губернатора Дмитрия Махонина, который поставил перед региональным МФЦ задачу сделать государственные и муниципальные услуги максимально доступными для этой категории граждан.

«Пермский край занимает лидирующие позиции в части оказания мер социальной поддержки участникам СВО и членам их семей, доступных в филиалах МФЦ региона, - рассказал Петр Шиловских, министр информационного развития и связи Пермского края. – Сегодня в филиалах МФЦ представлено 65 видов поддержки, причем 50 из них можно получить в рамках комплексного запроса, подав всего одно заявление».

Также министр рассказал, что в планах развития региональной сети МФЦ – переход к модели «единого окна», когда все обращения граждан за государственными и муниципальными услугами будут осуществляться через МФЦ. Это позволит сделать центры основным каналом взаимодействия жителей края с органами власти.

Значимым нововведением для жителей также станет предоставление услуг по регистрации рождения и смерти. Уже в июле этого года многофункциональные центры краевой столицы начнут оказывать эти услуги. Соответствующий закон, наделяющий МФЦ полномочиями по регистрации рождения и смерти, был принят по инициативе губернатора Дмитрия Махонина в апреле 2026 года. В других городских и муниципальных округах Пермского края эта услуга станет доступна с 15 июля 2027 года.

Работа по расширению перечня услуг, предоставляемых по принципу «одного окна» в многофункциональных центрах, и переводу их в электронный вид осуществляется в рамках федерального проекта «Государство для людей» и нацпроекта «Экономика данных».