В Прикамье выбрали лучшего специалиста МФЦ

Победу в профессиональном конкурсе «Лучший универсальный специалист МФЦ» одержала специалист из поселка Кукуштан Надежда Решетникова.

За звание «Лучший универсальный специалист МФЦ» состязались представители всех МФЦ региона. Профессиональный конкурс состоял из нескольких этапов, включающих в себя тестирование и устное собеседование при участии приглашенных экспертов - представителей Управления Росреестра, Социального фонда, Налоговой инспекции и др.

«В этом году на участие в конкурсе поступило более 50 заявок от сотрудников офисов «Мои Документы» со всего Пермского края. Конкурсная комиссия оценивала опыт работы, основные и дополнительные компетенции участников, предложения по оптимизации предоставления услуг жителям региона», - рассказал Леонид Громов, руководитель Пермского краевого МФЦ.

В результате профсостязаний победу одержала специалист территориально-обособленного структурного подразделения «Мои Документы» поселка Кукуштан Пермского муниципального района Надежда Решетникова.

«Конкуренция на всем протяжении конкурса была серьезной, - поделилась впечатлениями победительница. – Помогли приобретенные с годами опыт и мастерство. В МФЦ я работаю уже 9 лет. Хорошо разбираюсь в услугах – а их у нас более 1,5 тысяч. В общей сложности за этот период я приняла свыше 13 тысяч заявлений, оказала 300 консультаций, выдала 7 тысяч готовых документов».

Примечательно, что серебряным призером конкурса стала коллега Надежды, также специалист офиса МФЦ в пос. Кукуштан - Наталья Чистякова. Третье место присуждено Ольге Выголовой, специалисту многофункционального центра в пос. Юг Пермского района.

11 марта лауреатов конкурса поздравил министр информационного развития и связи Пермского края Петр Шиловских. Он вручил специалистам дипломы и памятные подарки. По словам министра, звание «Лучший универсальный специалист» – это хороший стимул для движения вперед и способ поощрения сотрудников. «Конкурс проводится ежегодно с целью повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, выявления лучших практик, а также повышения престижа профессии. От того, насколько грамотно выполняют свои функции специалисты МФЦ, складывается общее впечатление о работе органов власти», - отметил Петр Шиловских.

В настоящее время в многофункциональных центрах «Мои Документы» Пермского края прием граждан осуществляют более 900 специалистов. Каждый сотрудник является универсальным — ориентируется в разных жизненных ситуациях, знает нюансы предоставления более чем 1,5 тысяч государственных и муниципальных услуг. Для повышения уровня квалификации специалисты постоянно проходят обучение, изучают большое количество нормативных документов, осваивают работу в информационных системах и программах.

Победитель регионального конкурса Надежда Решетникова будет представлять Пермский край на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» в 2025 году.

Напомним, в 2024 году сотрудница филиала «Индустриальный» Кристина Ившина стала победительницей Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ России». А годом ранее победу одержала еще одна сотрудница МФЦ Пермского края - Анна Смирнова из поселка Октябьский.