Новости центра - МФЦ Пермского края
ПЕРМСКИЙ КРАЕВОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
27.11.2024

В МФЦ Пермского края подвели первые итоги пилотного проекта по психологической поддержке сотрудников

photo_2024-11-27_11-40-41.jpg

В начале 2024 года в МФЦ Пермского края стартовал амбициозный проект, направленный на развитие эмоционального интеллекта и профилактику профессионального выгорания у сотрудников. И вот, мы готовы поделиться впечатляющими итогами этой работы!

Что было сделано:
  1. Проведена диагностика эмоционального состояния 557 сотрудников. Результаты позволили специалистам ПГНИУ дать рекомендации для повышения социально-психологического профессионализма.
  2. Изучена рабочая среда в филиалах «Дзержинский» и «Мотовилихинский». На основе анализа разработаны дизайн-проекты, учитывающие психологическое благополучие сотрудников.
  3. Создан образовательный Telegram-канал для повышения эмоционального интеллекта. Первыми, кто  протестировал образовательный контент были  филиалы «Свердловский-2» и «Кировский-2 .
Что дальше?
Проект будет масштабирован на все филиалы. Ведь психологическая поддержка сотрудников — это залог не только их комфорта, но и лучшего сервиса для каждого заявителя.

Руководитель МФЦ Леонид Громов подчеркнул:

«Каждый заявитель ожидает внимательного и вежливого отношения. Поэтому важно, чтобы наши сотрудники умели справляться со стрессом и конструктивно решали конфликтные ситуации».

Мы создаём не просто удобный сервис, а место, где  заботятся о людях   — как о заявителях, так и о специалистах. 


Возврат к списку