В Пермском крае выбрали лучшего специалиста МФЦ

В региональном центре «Мои Документы» подвели итоги конкурса «Лучший универсальный специалист МФЦ».

За победу состязались представители всех МФЦ региона. Для прохождения в финал конкурсантам необходимо было пройти несколько этапов, включающих в себя онлайн – тестирование и устное собеседование при участии приглашенных экспертов - представителей министерства информационного развития и связи, Росреестра, Налоговой инспекции и др.

При определении победителя учитывались количество оказанных услуг за полугодие, процент оказанных услуг отдельным специалистом, наличие у него благодарностей и наград, отсутствие административных взысканий.

В результате профсостязаний победу одержала ведущий специалист филиала «Индустриальный-2» (г. Пермь) Кристина Ившина.

«Этой осенью будет два года, как я работаю в МФЦ. Здесь созданы хорошие условия для саморазвития, скучно никогда не бывает, тем более, когда работаешь с разными заявителями. В конкурсе участвовала впервые и очень рада своей победе. Для меня это большая гордость не только за себя, но и в целом за наш филиал «Индустриальный-2», – сказала победительница конкурса.

Второе место в конкурсе заняла специалист отделения «Соликамский-2» (г. Соликамск) Анна Марченко. Третье – Ольга Бородина, специалист МФЦ «Орджоникидзевский» (г. Пермь).

«Конкурс «Лучший МФЦ» уже стал традиционным, в Пермском крае он проводится в девятый раз, - рассказал Леонид Громов, руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ». - Цель профессионального конкурса – совершенствование процесса предоставления услуг, повышение престижа профессии, а также поощрение наиболее эффективно работающих сотрудников. После победы в региональном конкурсе лауреаты получают возможность представлять Пермский край на федеральном уровне».

Отметим, по поручению губернатора Пермского края Дмитрия Махонина в МФЦ ведется системная работа над повышением качества услуг.

В филиалах «Мои Документы» прием граждан и выдачу документов осуществляют более 900 специалистов. Каждый сотрудник является «универсальным» — ориентируется в разных жизненных ситуациях заявителя, знает нюансы предоставления более чем 1 тысячи государственных и муниципальных услуг. Для повышения уровня квалификации специалисты постоянно проходят обучение, изучают большое количество нормативных документов, осваивают работу в информационных системах и программах.

Победитель регионального конкурса будет представлять МФЦ Пермского края на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» в 2024 году.

Напомним, в прошлом году сотрудница филиала МФЦ «Октябрьский» Анна Смирнова стала победительницей Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ России». Недавно сотрудницу Октябрьского МФЦ наградили благодарностью Минэкономразвития РФ. Кроме того, пермские филиалы «Мои Документы» неоднократно удостаивались звания «Лучший МФЦ» на общероссийском уровне. Два года подряд (2014-2015 гг.) победу одерживал филиал «Центральный-2», расположенный в Перми на ул. Куйбышева, 9.