С 1 июня через МФЦ можно будет установить кодовое слово для дистанционных обращений в Фонд пенсионного и социального страхования

С помощью секретного кода можно будет удаленно узнать о своей пенсии и положенных выплатах.

Жители Пермского края могут получить ответ на вопрос о положенной им соцподдержке дистанционно, обратившись на горячую телефонную линию Фонда пенсионного и социального страхования. Однако для этого необходимо будет назвать кодовое слово. Чтобы его установить, следует написать заявление. С 1 июня его можно будет подать при личном посещении МФЦ, либо клиентских служб Социального фонда России .

Помимо секретного кода, получатели пенсий и выплат могут указать в заявлении и номера телефонов (от 1 до 3 номеров), с которых человек будет звонить на горячую линию.

Как рассказали в региональном Фонде пенсионного и социального страхования, кодовое слово открывает доступ к персональным данным человека. Услышав код и увидев номер абонента, специалисты смогут по телефону предоставить персонифицированную информацию о размере пенсионных накоплений, о назначении выплат и пособий, об оформлении и распоряжении материнским (семейным) капиталом и др. При отсутствии кодового слова, сотрудники фонда смогут только проконсультировать по общим вопросам.

В том случае, если человек звонит не с того номера телефона, который был указан в заявлении, оператор контактного центра попросит назвать ФИО, паспортные данные, СНИЛС и кодовое слово.   

По словам начальника отдела по работе с органами власти ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Натальи Земцовой, для установления секретного кода можно обратиться в любое отделение «Мои Документы» в Пермском крае.

«При получении услуги необходимо предъявить паспорт и СНИЛС. В заявлении нужно будет указать номера телефонов, с которых предполагается осуществлять звонки в контактный центр Фонда пенсионного и социального страхования. В качестве кодового слова могут быть буквенные и (или) числовые обозначения», - пояснила специалист.

Отметим, что по поручению главы региона Дмитрия Махонина краевой МФЦ постоянно наращивает перечень услуг, которые можно получить в отделениях «Мои Документы». Только в первом квартале текущего года специалисты начали оказывать восемь новых услуг. Так, жители Пермского края теперь могут через многофункциональные центры оформить единое ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка. А многодетные семьи – подать заявление о признании их нуждающимися в социальной поддержке. Всего жителям региона доступно в МФЦ свыше тысячи видов услуг.