Специалисты МФЦ приедут к пермякам для приема документов
Выездное обслуживание будет осуществляться только по жизненно важным услугам.
В перечень жизненно важных вошли такие услуги, как государственная регистрация сделок с недвижимым имуществом; обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации; прекращение деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, крестьянско-фермерского хозяйства; оформление разрешения на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних; восстановление учетной записи на Едином портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru).
Для сдачи документов заявителю нужно позвонить по единому телефону контактного центра - 8 800 550 05 03. Контактный центр работает в обычном режиме - с понедельника по пятницу с 8 утра до 8 вечера, в субботу – с 9 до 17 часов.
В краевом МФЦ обращают внимание пермяков, что из-за большого количества звонков, время ожидания ответа оператора может быть больше, чем обычно.
«Сейчас call-центр МФЦ ежедневно принимает более 3,5 тысяч обращений. Для сравнения: обычно поступает около 1,5 тысяч звонков. Поэтому мы просим пермяков отнестись с пониманием к этой ситуации и набраться терпения», - говорят в пресс-службе учреждения.
В настоящее время для приема заявок в контактный центр выведены дополнительные сотрудники. Звонки обрабатывают 60 специалистов (обычно работают 15 человек).
Получить готовые документы по ранее принятым заявлениям жители Пермского края также могут в формате выездного обслуживания. Напомним, доставлять результаты на дом специалисты многофункционального центра начали с прошлой недели. В первую очередь, документы выдавались по жизненно важным услугам, например, по сделкам с недвижимостью, услугам Пенсионного фонда и МВД. С 7 по 11 апреля было доставлено более 2 тысяч пакетов документов.
Для справки:
В настоящее время все филиалы МФЦ Пермского края продолжают оставаться закрытыми. Получить большинство госуслуг, не вошедших в перечень жизненно важных, пермяки могут в электронном виде с помощью Единого портала государственных услуг (www.gosuslugi.ru), электронных сервисов Росреестра, Пенсионного фонда и личного кабинета налогоплательщика.
