В МФЦ пермяки могут получить оперативные консультации от контрольно-надзорных ведомств

2 декабря в центре «Мои документы» на ул. Куйбышева,9 выездной прием жителей проведут сотрудники городской прокуратуры.

В течение 2019 года в филиале «Центральный-2» ежемесячно проходили консультационные мероприятия с участием сотрудников прокуратуры. Последний в этом году выездной прием на площадке МФЦ ведомство проведет сегодня с 19 до 20 часов. В этот раз пермяки смогут получить юридическую помощь по вопросам соблюдения прав при оказании государственных и муниципальных услуг, законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.

Помимо пермской прокуратуры, в течение года консультирование жителей на площадках центров «Мои документы» регулярно проводили специалисты Роспотребнадзора. В декабре выездные приемные будут работать в двух филиалах МФЦ. В офисе «Кировский-3» (г. Пермь, ул. Федосеева,7) проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей можно будет каждый вторник с 16 до 17 часов. В отделении МФЦ г. Чайковский, расположенном на ул. Декабристов, 9, посетителей будут ждать 13 декабря с 9 до 12 часов.

Также в рамках пилотного проекта в декабре в восьми филиалах МФЦ Пермского края организовано консультирование со специалистами Роспотребнадзора по видеосвязи. Задать интересующие вопросы сотруднику Управления можно два раза в неделю – в среду и пятницу, с 13 до 15 часов, по предварительной записи.

«Конечно, заявитель может оставить жалобу в Роспотребнадзор в любом отделении «Мои документы», мы ее перенаправим в орган, - говорит Леонид Громов, руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ. - Но есть случаи, когда человеку нужно получить ответ на вопрос срочно или же требуется помощь в составлении жалобы. При этом территориально ему гораздо удобнее получить такую помощь через МФЦ. В такой ситуации очная консультация со специалистом надзорного органа по видеосвязи или в рамках выездного приема - лучший вариант».

По словам г-на Громова, в будущем МФЦ готово начать работать в таком формате и с другими ведомствами.

Уточнить перечень филиалов, а также записаться на видеоконсультацию, можно по тел. 8 800 550 05 03.