Замминистра экономического развития РФ оценил работу крупнейшего в Прикамье МФЦ

22 августа в ходе рабочего визита в краевую столицу заместитель министра экономического развития Российской Федерации Савва Шипов посетил многофункциональный центр «Мои документы» на ул.Куйбышева,9.

Филиал «Центральный-2» был выбран не случайно. На сегодняшний день это самый крупный МФЦ на территории Пермского края. В центре действуют 57 «окон» для приёма граждан, созданы все условия для того, чтобы решение насущных жизненных вопросов происходило для людей с максимальным комфортом: установлены терминалы «электронной очереди», предусмотрено несколько детских уголков, есть специальная зона для работы посетителей с Единым порталом государственных услуг. Особое внимание в филиале уделено созданию доступной среды для маломобильных групп населения: при входе установлены пандусы, все указатели и план помещения выполнены с применением шрифта Брайля, есть кнопки вызова помощи, в «окнах» для приёма заявителей установлена система слуховой петли. МФЦ «Центральный-2» дважды становился победителем Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ».

Савва Шипов осмотрел помещения филиала, ознакомился с новыми видами предоставляемых услуг (выдача водительских удостоверений, заграничных паспортов, оказание услуг по принципу «жизненной ситуации»), а также пообщался с сотрудниками многофункционального центра.

Специалисты филиала продемонстрировали столичному гостю возможности системы распознавания документов по QR-коду.

- Благодаря внедрению штрих-сканеров нам удалось оптимизировать работу главных специалистов и снизить временные затраты на обработку документов, - пояснила руководитель филиала Анна Карташова. - Сейчас при формировании реестра принятых дел, а также при изменении статуса готовности документов (например, когда результат приходит из органа в МФЦ), сотруднику не нужно вводить его номер вручную, он делает это автоматически с помощью штрих-сканера и QR-кода, установленного на всех принятых заявлениях.

Руководитель КГАУ «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Алик Башаев рассказал замминистру о принципах работы многофункциональных центров региона, а также о дальнейшем развитии сети. В частности, поделился планами открытия нового филиала в Березниках (запланировано на четвертый квартал 2018 года), создания дополнительных «окон» для бизнеса на площадках кредитных учреждений, модернизации процесса оказания услуг.

Отметим, что перед посещением МФЦ Савва Шипов побывал на производстве компании Promobot, где познакомился с роботом-промоутером, который совсем скоро станет полноправным сотрудником филиала «Центральный-2».